隨著互聯(lián)網、電子(Electron)商務、新媒體等行業(yè)的飛速發(fā)展,實體與電商的大戰(zhàn),線上與線下的斗爭,至今為止,沒有分出勝負,也沒有分出誰優(yōu)誰劣。于是很多老板、創(chuàng)業(yè)(Entrepreneurship)者、自由(freedom)職業(yè)者不想放棄互聯(lián)網這個靠譜的渠道,都想通過互聯(lián)網把自己的公司和產品推廣(generalize)出去,但是他們不是科班出身,對互聯(lián)網行業(yè)了解甚少,不知如何下手,同時自身經濟實力無法支撐起一支互聯(lián)網團隊,所以,這個想法往往被擱置了。
有一大部分老板已經把自己的業(yè)務結合互聯(lián)網來做,但是大多數老板都感覺沒有效果,純屬于浪費錢,主要有以下原因:
首先,他們不懂互聯(lián)網,所以他們把互聯(lián)網這塊的業(yè)務外包給其它的團隊來做,但是存在一定的問題,首先是老板或者是他們的主管不懂,自己沒有思路,思維混亂,不會思考,并且將信將疑,所以無法起到監(jiān)督的作用,甚至有一部分老板都無法做到正確支持和配合外包團隊的工作。
其次,是經費上沒做有規(guī)劃的預算,所以大部分做的只是最入門的工作,而且,大部分入門的基礎工作都沒有做好,只是根據老板或者管理(guǎn lǐ)人員單方面的意愿來規(guī)劃所有的工作,效果可想而知,花了一筆錢,折騰了三兩個月甚至大半年,感覺沒有效果,也就擱置在那里,無人問津,不了了之了。常熟網站建設的前期準備包括了前期網站定位、內容差異化、頁面溝通等戰(zhàn)略性調研,這些確立后,再去注冊域名、租用空間、網站風格設計、網站代碼制作五個部分,這個過程需要網站策劃人員、美術設計人員、WEB程序員共同完成。
互聯(lián)網入門最基礎的也是最常見的就是網站,而這幾年指的網站都是指營銷型的網站,與傳統(tǒng)的展示型模板網站有本質上的區(qū)別,傳統(tǒng)的網站千篇一律以展示企業(yè),品牌,產品為主,把所有企業(yè)信息死板的展示在頁面中,而營銷型網站中,展示只是一部分內容,真正最具魅力的是結合了營銷思維以及能力。
什么是營銷型網站?百度百科的定義是:為實現(xiàn)某種特定的營銷目標,能將營銷的思想、方法和技巧融入到網站策劃、設計與制作中的網站,營銷型的網站的最核心的目標是獲取(obtain)銷售線索或者是獲取訂單。
在做營銷型網站之前,最重要的工作是要明確網站的目標(cause),很多人會說,“我就是想做個網站賣我們的產品!”,這句話沒有錯,但是太籠統(tǒng)了,賣產品是一個綜合型的目標,它是由一系列小的目標和動作組成的,最好確定目標的方式應該是把目標細化量化,不要在宏觀層面喊口號,應該這樣說,“我想把我的產品賣給XXX”,也可以這樣說,“我想把擁有全中國最好的XXX的產品賣給XXX”,有了目標,有了自己內容,并且有了銷售對象,網站規(guī)劃起來更加得心應手。
網站最好是有一個核心目標,其它的目標作為輔助目標,輔助目標以滿足潛在客戶,意向客戶為主,并且輔助核心目標提高轉化和實現(xiàn)交易,所以,網站策劃、設計(Design)和制作都圍繞核心目標展開。網站目標最好不要超過三個,網站的目標細分大概可以分為以下幾個方面:
所有網站是開放的,來訪的客戶有很多類型,不同類型的訪客都有不同的目的,我們針對不同的訪客,需要制定不同的應對策略,例如,對待精準客戶,我們的重點(zhòng diǎn)肯定是做好解決(solve)方案、突出聯(lián)系方式和展示售后客服工作為主。訪問網站的訪客不可能(maybe)都是精準客戶,其中大部分是潛在客戶或者是意向客戶,所以,針對潛在用戶和意向客戶,我們則是以提升用戶體驗、放大自身優(yōu)勢、提供資料(Means)下載、展示成功案例(àn lì)為主。
營銷型網站的建設(construct/build)分為以下幾個步驟(procedure)。
網站策劃
網站設計
網站制作
營銷型網站與傳統(tǒng)展示型的網站的建設步驟大體一樣,但是營銷型網站的側重點是策劃階段和設計階段,而傳統(tǒng)的網站則沒有在這兩個方面有過多的考慮,通常都是以模板網站的形式來展示,最后往里面填內容。
網站策劃階段
營銷型網站策劃階段最主要包括(bāo kuò)兩個方面,第一個方面是確定網站的目標客戶,也就是說,你的網站是給誰看的,這個目標客戶越細化越好,站在客戶的角度來考慮問題,例如,你是做在線教育(Education)的,你的主要用戶是大學生,他們的目標是找工作或者提升自己的技能,那么大學生往下細分,有理科生,有文科生,有男大學生,有女大學生, 理科生的男生更加有興趣做一些邏輯思維的比較強的,如編程,而女學生則有可能更加關注美工,測試(TestMeasure)方面的。
第二個方面是目標客戶(customer)最關心的內容是什么,由于目標客戶是大學生,經濟(jīng jì)能力用限,而且他們正在受高等教育,對于課程體系有一定的要求,所以他們會更加關注價格以及課程體系方面的內容,那么我們網站設計的時候價格方面就可以向宣傳分享打折,組團報名免單等方面考慮,課程體系設計方面最好往校園風格方面靠攏。
網站設計階段
營銷型網站設計階段主要包括兩個方面,第一個方面是網站的合理布局,網站布局直接影響客戶體驗,網站布局要盡量美觀大方易操作,在最主要的位置展示用戶最關心的內容,減少用戶的鼠標點擊量,讓用戶在花最少的時間和動作,找到自己想要的內容。常熟網站建設是指使用標識語言,通過易雅達一系列設計、建模、和執(zhí)行的過程將電子格式的信息通過互聯(lián)網傳輸,最終以圖形用戶界面的形式被用戶所瀏覽。簡單來說,網頁設計的目的就是產生網站。聯(lián)想,小米,嚴選等網站可以借鑒。
第二個方面是在網站上嵌入營銷的入口,以上的工作都已經做好了,客戶也已經對網站的產品生產信任度了,那么最后一點就是在顯眼的位置展示營銷入口,通常是指聯(lián)系電話,Q
Q、微信二維碼、百度商橋等溝通工具。常熟網站建設的前期準備包括了前期網站定位、內容差異化、頁面溝通等戰(zhàn)略性調研,這些確立后,再去注冊域名、租用空間、網站風格設計、網站代碼制作五個部分,這個過程需要網站策劃人員、美術設計人員、WEB程序員共同完成。切記,溝通工具不要不停的在網站上彈出來,不停的彈窗,嚴重影響用戶體驗。
網站制作階段
營銷型網站制作階段覆蓋的內容比較廣泛,這些內容都比較專業(yè),包括以下這些技術和術語, DIV+CS
S、SE
O、UE
O、Titl
E、Met
A、網站鏈接等等。不過不用擔心,這些工作是都是程序員來完成的,你只要把重點放在策劃和設計階段(jiēduàn)就好,實現(xiàn)就交給專業(yè)的技術人員來實現(xiàn)。
營銷型的網站說起來復雜,其實也不復雜,其重點就是策劃和設計(Design)階段的工作,核心目標是把營銷的思維和方法應用到網站中去,放大自身優(yōu)勢,節(jié)約客戶理解溝通成本,及時解決客戶的問題。
PS
1:
在與客戶做網站項目的(Purpose)過程中,常常會遇到這些問題,大部分老板只是提出自己的宏觀的要求,做網站雖然簡單,沒有什么技術包含比重,但是還是需要乙方全力認真配合的。你說你想要做網站,你連基本的素材都提供不出來,請問網站怎么做呢?
我跟說你說,我們共同策劃分析(Analyse)一下,網站的目標是什么,網站的客戶群體是什么,你說,我做網站就是要賣產品!
我跟你說,我要企業(yè)簡介,團隊介紹,客服資料(Means),你說,沒有這些你幫我編一個吧!
我跟你說,我要公司產品圖片放在網站上,你說,沒拍圖片,你上網找一些圖片吧!
每次遇到這樣的乙方,我都有一萬只羊駝在我心中奔騰的感覺,這樣是不行的,這樣做出來的東西,十有八九會變成一堆辣雞。這也許就是大多數老板覺得網站沒什么卵用的根本原因吧。
PS
2:
移動互聯(lián)網大行其道,微信營銷遍地開花,其實每個事務都有它存在的理由,PC網站有PC網站的優(yōu)勢,微信有微信的好處,兩者并不沖突,PC機不滅絕,PC網站就不會絕跡,不要以為有了移動互聯(lián)網,有了微信公眾(Publics)號就可以不用網站,其實他們是相輔相成的,針對不同的行業(yè)有不同的作用,如何把它們結合起來發(fā)揮最大的效力,才是值得考慮的問題。